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Ihre Anforderungen sind mit den üblichen Befragungssoftwares nicht realisierbar?
Hier fängt der Inquery Survey Server oft erst an.
Der Inquery Survey Server ist eine hochflexible Profisoftware für die Befragungen von Kunden, Mitarbeiter, Patienten oder anderen Zielgruppen. Wer bereit ist, sich in die Software und ihre Flexibilität einzuarbeiten, den belohnt Inquery mit nahezu unbegrenzten Möglichkeiten.
Spezialisiert auf hohe Komplexität
„Nein, Inquery ist sicher nicht das optimale Tool um mal kurz eine kleine Umfrage zu machen. Für hoch aufgehängte Feedbackprojekte mit umfangreichen Anforderungen ist Inquery allerdings ein geniales, mächtiges Werkzeug.“
Melanie Exner, Product Manager Inquery Survey Server
DSGVO konforme Befragungen und Server in Deutschland
Der Inquery Survey Server verfügt neben umfangreichen Funktionen zur Datensicherheit auch über ein Element zur DS-GVO konformen Beauskunftung ihrer Teilnehmer. Unsere Server stehen ausschließlich in Deutschland. Mehr zum Thema Sicherheit auch weiter unten.
Unterstützung durch Inworks
Steigt die Komplexität der Projektanforderung über das eigene Wissen, dann sind unsere Experten für sie da. So beschäftigen wir uns auch selbst mit der Automatisierung von Feedbackprozessen und Datenerhebungen und bieten hierzu auf Basis des Inquery Survey Servers auch Projektdienstleistungen an.
Vorteile auf einen Blick
- Webbasierte Profilösung für die Realisierung komplexer Feedbackprojekte
- Eigene Viper Programmierschnittstelle
- Flexible Gestaltungsmöglichkeiten mit HTML/CSS
- Rollenbasiertes Berechtigungssystem und umfangreiche Sicherheitsfunktionen
- Jeder weltweiter (UNICODE) Zeichensatz
- Umfangreiche Filtermöglichkeiten und Filterprofile
- Echtzeitauswertung und Statistik-Center
- Umfangreiche Schnittstellen
Flexibler als die meisten gebräuchlichen Systeme
Für Profis und solche die es werden wollen: Inquery ist auf die Durchführung von umfangreichen Befragungsprojekten spezialisiert. Inquery kann nahezu alle denkbaren Feedback-Prozesse abbilden und wir von Inworks können Sie bei jeder noch so kniffligen Aufgabe unterstützen und beraten.
Das System verfügt über Profifunktionalitäten, mit denen Feedbackprojekte umgesetzt werden können, welche die meisten System an ihre Grenzen bringt. So realisieren Sie z.B. die Berechnung und Ausgabe von Werten im Fragebogen, komplexe Filterführung, Logiken, Plausibilitäten oder die Automatisierung von Feedbackprozessen.
Viper: eigene Programmierschnittstelle
Inquery stellt eine integrierte Programmierschnittstelle (API) mit der eigenen objektorientierten Script-Sprache „Viper“ bereit. Die Administration des Viper-Programmcodes erfolgt direkt über die Benutzeroberfläche. Viper ermöglicht z.B. die Steuerung komplexer, automatisierter Feedbackprozesse. Die Konfiguration von Code-Modulen unterliegt der Inquery Rechteverwaltung, Viper wird in einer sicheren, sogenannten „Sandbox“ ausgeführt. Alle in Viper erstellten Anpassungen bleiben auch bei zukünftigen Versionen der Standardsoftware funktionsfähig.
Datensicherheit
Inquery bietet ein professionelles Berechtigungssystem mit getrennten Arbeitsbereichen und unterstützt die Anbindung an Active Directory / LDAP sowie professionelle Datenbanken (PostgreSQL / MSSQL). Umfangreiche Sicherheitsfunktionen, wie z.B. verschlüsselte SSL-Datenübertragung, ein Passwortmanagement (u.a. Verfalldauer von Passwörtern, Regeln für sichere Passwörter, Blacklist für unzulässige Passwörter, Beschränkung der zulässigen Anmeldeversuche), manipulationssichere Auswertungszugänge u.v.m. sorgen dafür, dass Ihre Daten rundum geschützt sind.
Erstellung von Befragungen
Der Inquery Survey Server verfügt über eine Fülle an Funktionen und Gestaltungsmöglichkeiten, die es Ihnen erlauben die Fragebögen perfekt auf Ihre Zielgruppe abzustimmen. Im Inquery Survey Server stehen Ihnen u.a. alle gebräuchlichen Fragetypen, Skalen Sprünge, Sichtbarkeitsregeln, Verzweigungen, Randomizing von Antwortoptionen und Items, Plausibilitätsprüfungen sowie Rückbezüge auf Teilnehmerangaben, HTML-Templates oder ein Medienarchiv zur Verfügung. Soweit der Standard.
Inquery bietet aber auch die Möglichkeit einer erweiterten Fragebogensteuerung via Scripting, Parametrisierung, die nahezu freie Gestaltung von Fragebogen-Templates oder E-Mail-Vorlagen in HTML/CSS. Hier sind fast keine Grenzen mehr gesetzt. Befragungen mit einer komplexen Logik und exakt in Ihrem Corporate Design – mit Inquery kein Problem.
Das System verfügt über Profifunktionalitäten, mit denen Feedbackprojekte umgesetzt werden können, die jedes andere System an seine Grenzen bringt. So realisieren Sie z.B. die Berechnung und Ausgabe von Werten im Fragebogen, komplexe Filterführung, Logiken, Plausibilitäten oder die Automatisierung von Feedbackprozessen.
Jede weltweite Sprache
Der Inquery Survey Server unterstützt den UNICODE-Standard. Damit gehören Online-Befragungen in allen weltweiten Zeichensätzen zum Standardrepertoire. Auch Arabische von rechts nach links ist überhaupt kein Problem. Übersetzungsdateien können in Inquery schnell exportiert und importiert werden.
Integrierter 360 Grad Feedback Baukasten
Der Inquery Survey Server verfügt über ein eigenes 360 Grad Feedback Modul. Technisch versierte Inquery-Administratoren erstellen auf Basis dieses Baukastens ein komplettes 360 Grad Feedback Projekt mit Private Page für Feedbackgeber und Feedbacknehmer und der Abbildung aller benötigten Rollenbeziehungen. Wer es komfortabler mag, dem bieten wir dies auch als kompletten Service mit noch mehr Möglichkeiten an.
Projektdurchführung
Sie können Ihre Befragung via E-Mail, Intranet oder Internet durchzuführen. Alle Kanäle lassen sich parallel einsetzen und mit Paper & Pencil kombinieren, auch mit unterschiedlichen Einstellungen zu Sprachen, Feldzeiten, Fragensets etc. Mit dem Inquery Survey Server lassen sich auch anonyme Befragungen sicher durchführen. Dann werden durch technische Maßnahmen (z.B. External ID, Unique Link oder TAN-Verfahren) Mehrfachteilnahmen verhindert.
Ihre Teilnehmer können das Ausfüllen des Fragebogens übrigens jederzeit unterbrechen und später wieder aufnehmen. Am Ende der Befragung steht wahlweise ein Belegexemplar des ausgefüllten Fragebogens im PDF-Format zum Download bereit.
Auswertung und Statistik
Alle Ergebnisse der Befragung stehen Ihnen im Inquery Statistik-Centers in Echtzeit. bereits während der Feldzeit bereit. Die Online-Auswertung bietet zahlreiche Funktionen: Feldbericht, Abbruchstatistik, Antworthäufigkeiten, Mittelwerte, Standardabweichungen, Kreuztabellen, Wortwolken, NPS-Statistik bis zur Zusammenführung von Feedback aus mehreren Befragungen.
Übrigens: Mit Hilfe eines maßgeschneiderten Inquery-Applets befüllen wir Ihre individuellen Reports im Format PDF auf Knopfdruck.
Schnittstellen für Datenimport und -export
Inquery bietet eine ganze Fülle an Schnittstellen. Exportieren Sie die Ergebnisse der Befragung jederzeit nach CSV, Excel, XML, SPSS oder PDF. Als Rohdaten oder bereits ausgezählte Antworthäufigkeiten zur direkten Diagrammerzeugung mit beispielsweise MS Excel. Verbatims (Freitextangaben) können direkt in eine Textdatei exportiert und dort weiterverarbeitet werden. Auf Wunsch binden wir Inquery, wo sinnvoll, an alle möglichen Systeme an.
Filterprofile
Nutzen Sie die mächtigen Filtermöglichkeiten des Inquery Survey Servers: Filtern Sie Umfrage-Ergebnisse z.B. nach Antwortoptionen, Zeiträumen, Sprachversionen oder sortieren Sie abgebrochene Fragebögen heraus. Kombinieren Sie verschiedene Filtereinstelungen miteinander und speichern Sie diese in einem Profil.
Auswertungszugänge sorgen dafür, dass nur berechtigte Mitarbeiter Zugang zu den Ergebnissen erhalten. Kombinieren Sie die Auswertungszugänge mit den Filterprofilen und stellen Sie so einem eingeschränkten Personenkreis, z.B. nur für die jeweilige Organisationseinheit spezifische Ergebnisse bereit.
Vielfältige Einsatzbereiche
Wie schon beschrieben ist der Inquery Survey Server prädestiniert für umfangreiche Feedbackprojekte mit komplexen Anforderungen. Die können beispielsweise sein:
- Externe oder interne Kundenbefragungen, insbesondere kontinuierlich
- Assessments mit Selbst- und Fremdbewertungen
- Komplexe, formularbasierte Anmeldeprozesse
- Mitarbeiterbefragungen mit zielgruppenspezifischen Fragensets
- Status- und Differenzevaluationen, z.B. Gefährdungsanalysen
- v.m.
SaaS
Software as a Service (SaaS) bedeutet, dass wir die Software auf unseren Systemen für Sie betreiben. Gegen eine jährliche Gebühr nutzen Sie automatisch immer die aktuellste Version des Inquery Survey Servers – ohne dass Sie hierfür eine eigene IT Infrastruktur benötigen. Um die Serverhardware und den sicheren Betrieb kümmern wir uns. So fallen in Ihrem Unternehmen auch keine Aufwände und Kosten für Ihre interne IT oder Hardware an.
Unsere Server befinden sich ausschließlich in Deutschland in einem nach EN ISO 27 000 zertifiziertem Rechenzentrum. Da wir uns um die Sicherheit kümmern und der Zugriff über eine verschlüsselte Datenverbindung erfolgt, kann mit dem Inquery Survey Server auch an jedem Ort, z.B. im Home Office, gearbeitet werden. Auch hierum muss sich Ihre IT nicht kümmern.
Der Inquery Survey Server unterstützt teilnehmerseitig alle gängigen Browser für Desktop und mobile Endgeräte.
Alternativ: On Premises
Bei der On Premises Variante wird die Software auf Ihren Servern installiert und von Ihrer IT betrieben. Sie haben immer Anspruch auf die aktuellste Version, die Installation erfolgt durch Ihre IT oder kostenpflichtig durch uns.
Es steht eine jährliche Lizenz inklusive Softwarewartung oder eine zeitlich unbefristete Lizenz mit einem obligatorischen Softwarewartungsvertrag zur Wahl. Die serverseitigen Systemvoraussetzungen sind wie folgt:
Betriebssysteme
- Windows ab Server 2012
- Linux Distributionen auf Anfrage
Unterstützte Datenbanken
- MSSQL
- PostgreSQL
- Weitere Datenbanken auf Anfrage